Modalidades de pedido y precio
Los clientes tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: www.monicaalbert.com
Cada cliente se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de Mónica Albert .
Al presionar el botón "Pagar" durante el proceso de compra, el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Los datos registrados por Mónica Albert constituyen la prueba de las transacciones hechas entre Mónica Albert y los miembros de su Comunidad Privada. Mónica Albert confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.
La información contractual se presenta en lengua española y será confirmada como muy tarde en el momento de la entrega.
En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos.
La compra mínima es de 10€ (sin considerar gastos de envío u otros gastos).
Mónica Albert se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto.
Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.
Mónica Albert se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio.
Disponibilidad
Mónica Albert hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos.
En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el cliente será informado por correo electrónico de anulación de éste.
A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria. Estos plazos de nuevo se precisan en la cláusula "Entrega".
MÉTODOS Y GASTOS DE ENVÍO
Se realizan envíos a España Peninsular, España fuera península (Ceuta, Melilla, Baleares, Islas Canarias), Portugal, Francia, Alemania, Bélgica, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Austria, Dinamarca, Reino Unido y América del Norte, América Central y América del Sur.
PLAZOS DE ENTREGA Y GASTOS DE ENVÍO
Los plazos de entrega oscilarán dependiendo de la zona de envío. A continuación, se detallan por zonas de envío y sus gastos de envío:
• Península: plazo de entrega oscila entre 1 o 2 días hábiles. El envío es gratuito.
• Fuera de España peninsular (Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla): el plazo de entrega son 5 días hábiles. El coste del envío es de 20 €.
• Andorra: el plazo de entrega son 5-7 días hábiles. El coste del envío es de 20 €.
• Francia: el plazo de entrega son 3 días hábiles. El coste del envío es de 22 € si el peso del envío no supera los 5 kg.
• Envíos Alemania, Bélgica, Italia, Luxemburgo y Países Bajos: el plazo de entrega son 4 días hábiles. El coste del envío son 30 €.
• Portugal: plazo de entrega 2 días hábiles. El coste del envío son 10 €.
• Austria, Dinamarca y Reino Unido: plazo de entrega de 5 días hábiles. El coste del envío son 35 €.
• Envíos América del Norte, Central y del Sur: plazo de entrega más de 5 días hábiles. El coste del envío será de 50 €.
El plazo y gastos de envío se pueden consultar una vez introducida la dirección del cliente, siempre antes de realizar el pago.
Seguridad
Para su seguridad Mónica Albert ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos.
Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.
Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) -256 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.
Sólo el Banco tiene acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que Mónica Albert no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.
Devolución
Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 14 días, a través del derecho de desestimiento que le ampara la ley, contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española.
Previamente, el cliente deberá indicar su intención por correo electrónico. Mónica Albert contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
No se realizara el reembolso del importe de la venta en ningún caso, unicamente se realizara en caso de que el producto tenga tara de fabrica, el resto de devoluciones se realizaran a través de VALE de COMPRA con validez indefinida, o bien cambio por otro producto.
La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.
Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por Mónica Albert en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.
En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución.
No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,...).
Los bolsos NO entran en la política de devoluciones, es decir NO se cambian.
Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.
A través de Mónica Albert se pueden realizar devoluciones de los productos comprados por el importe de los mismos. Una vez recibido/s el/los productos devueltos, Mónica Albert verificará que estén en buen estado y procederá al abono del importe pagado menos los gastos de envío (6 € IVA incluido por cada producto devuelto), independientemente del importe del producto devuelto.
Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.
Garantía
Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.
Responsabilidad, litigios y legislación aplicable
Mónica Albert no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a Mónica Albert para obtener una solución amistosa.
Los Tribunales de Valladolid son los únicos competentes. Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los Tribunales de Madrid, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.
Modificación de las condiciones generales de venta
Mónica Albert se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.
Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página Mónica Albert .
Los miembros de la "Comunidad Privada de Mónica Albert " que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios Mónica Albert . En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por la partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil Español.